Información para usuarios
Agua y electricidad
Consulta las tarifas, las condiciones de servicio y los gastos operacionales de tu cooperativa.
Tarifas y condiciones de servicio de la Cooperativa Las Tonadas
Tarifa de electricidad
$265 / kWh
Tarifa de agua por tramo
Por los primeros 30 m³ - $2.927/m³
De 30 a 60 m³ - $4.689/m³
El consumo superior a 60 m³ - $6.594/m³
Gasto Operacional
Es la resultante de la diferencia entre los gastos totales y el cobro de agua y electricidad, dividido entre los medidores activos del sistema. Ese valor por medidor se multiplica por la cantidad de medidores que tenga la parcela o la subdivisión en particular.
En caso de no poder tomar los estados de agua o electricidad se considerará el consumo promedio de los últimos 3 meses con consumo más un 30% hasta no contar con registros actualizados.
Medidores
Los medidores son de propiedad de la cooperativa, lo que se paga en su momento es la habilitación al sistema, pero no por la propiedad del medidor. Si el parcelero solicita revisión o cambio y el medidor no tiene problema, deberá cancelar valor de inspección, caso contrario la Cooperativa determinará si se requiere arreglo o cambio.
En caso de cambio sin aviso de algún medidor, se cobrará 3 meses del consumo.
Intereses por mora
2% mensual sobre saldo insoluto.
Corte de servicio
En caso de no pago de 2 meses o solicitud de corte, se procederá a realizar el corte de los suministros. El valor del corte o reconexión tiene un costo de $50.000 por medidor.
En caso de pago de los montos adeudados, hay un plazo de 72 horas hábiles para reponer servicios.
En caso de detectar hurto de electricidad y/o agua, los empalmes serán desmontados y la situación denunciada.
Término de servicio
Tanto el cliente como la Cooperativa pueden dar término al servicio dando aviso por correo electrónico o whatsapp con al menos 30 días de anticipación. En caso que sea el cliente quien pone término del servicio, deberá pagar la desinstalación de los medidores.
Gasto Operacional
Gastos operacionales de agua y electricidad
La Cooperativa Las Tonadas administra sistemas rurales de agua y electricidad cuyo funcionamiento requiere recursos permanentes para operar, mantener y reponer infraestructura.
El cobro a los usuarios no tiene fines de lucro ni genera utilidades para repartir. Todo lo recaudado se destina exclusivamente a cubrir los costos reales del sistema y asegurar la continuidad del servicio.
Principales costos operacionales
Entre los gastos necesarios para producir, impulsar y distribuir agua, así como mantener el sistema eléctrico, se encuentran:
- Energía eléctrica para bombeo y distribución.
- Mantención y reposición de bombas, estanques, tuberías, transformadores y redes eléctricas.
- Reparación de fugas, roturas y fallas eléctricas.
- Mantención de tableros, protecciones y equipos de control.
- Lectura de medidores, emisión de cobros y atención de usuarios.
- Traslados, trabajos en terreno y atención de emergencias.
- Coordinación de mantenciones y supervisión técnica.
Estos costos existen permanentemente, aun cuando disminuya el consumo.
Principio de autofinanciamiento
El sistema funciona bajo una regla básica: los costos reales deben ser financiados por los propios usuarios, ya que normalmente no existen subsidios externos para cubrir la operación diaria.
Por esta razón:
- Si aumentan los costos, las tarifas deben ajustarse.
- La morosidad o pagos incompletos afectan directamente el funcionamiento del sistema.
Cuando no se paga oportunamente
- Se retrasan reparaciones y mantenciones.
- Se deteriora la infraestructura.
- Se generan deudas.
- Se pone en riesgo la continuidad del abastecimiento de agua y electricidad para toda la comunidad.
Composición de los cobros
Los cobros consideran:
- Consumo efectivo de agua y energía (tarifa $/m³ y $/kWh), que varía según lo consumido por cada usuario.
- Gastos operacionales y de mantención que, en la cooperativa, se denominan “Gasto Operacional”.
- Fondos de reposición destinados a reemplazar equipos e infraestructura crítica, incluidos dentro del “Gasto Operacional”.
Conclusión
La cooperativa no vende agua ni electricidad como un negocio. Administra servicios comunes que requieren operación, mantención y reposición permanente de infraestructura.
El valor cobrado corresponde únicamente al costo real de producir, impulsar y distribuir agua y electricidad hacia cada parcela. Si esos costos no se cubren adecuadamente, el sistema no puede seguir funcionando.
Histórico de gasto operacional
| Mes | 2025 | 2026 |
|---|---|---|
| Enero | $ 46.982 | $ 47.817 |
| Febrero | $ 66.279 | $ 47.170 |
| Marzo | $ 56.768 | $ 45.599 |
| Abril | $ 55.912 | $ 66.632 |
| Mayo | $ 58.760 | $ 62.870 |
| Junio | $ 58.215 | $ 68.050 |
| Julio | $ 62.438 | $ 69.800 |
| Agosto | $ 64.649 | $ 66.348 |
| Septiembre | $ 56.921 | |
| Octubre | $ 53.604 | |
| Noviembre | $ 54.374 | |
| Diciembre | $ 23.296 | |
| Promedio YTD | $ 58.750 | $ 59.286 |
| Promedio | $ 54.850 | $ 59.286 |
| Total YTD | $ 470.003 | $ 474.286 |
| Total | $ 658.198 | $ 474.286 |
Observación: Los montos corresponden al promedio de cobro de gasto operacional por parcela.